El hotel se encuentra a solo unos segundos del distrito financiero y de negocios y cerca de la famosa zona termal de Whakarewarewa, el precioso y antiguo bosque de secuoyas (Redwood Forest) y el Instituto de Arte y Artesanía Maorí de Nueva Zelanda. A unos 5 minutos de trayecto del hotel se pueden encontrar excelentes comercios, lugares de interés turístico y vida nocturna. La residencia está aproximadamente a 8 km del aeropuerto de Rotorua.El hotel tiene un total de 133 habitaciones para acomodar a sus huéspedes. Hay ascensores para el acceso a la mayoría de las plantas. Las instalaciones incluyen una caja fuerte y una oficina de cambio. La conexión Wi-Fi en las zonas públicas permite a los viajeros mantenerse en contacto con el mundo exterior. En cuanto a opciones gastronómicas, el alojamiento cuenta con un restaurante, un comedor, una sala de desayunos y un bar. Hay disponibles una tienda de recuerdos y otras tiendas. Además, hay un jardín. Aquellos que viajen con vehículo propio pueden dejarlo en el aparcamiento del establecimiento. Hay un garaje para bicicletas a disposición de los huéspedes. También hay servicio de habitaciones, una lavandería y una peluquería.En las habitaciones hay calefacción central y un cuarto de baño. El equipamiento básico de la mayoría de las habitaciones incluye un balcón. Las habitaciones, con suelo enmoquetado, disponen de una cama queen size. Además, hay una caja fuerte. Asimismo, hay disponibles una nevera, una mini nevera y una cafetera/tetera. Hay un set de plancha para mayor comodidad de los huéspedes. Pequeños extras se encargan de proporcionar una estancia agradable, como conexión a Internet, teléfono, televisor y Wi-Fi (gratis). Los cuartos de baño están provistos de una ducha y una bañera. Las comodidades incluyen un secador de pelo. El hotel ofrece habitaciones de no fumadores.El alojamiento dispone de una piscina y una piscina al aire libre. La bañera de hidromasaje en la zona de baño promete una relajación total. Las actividades de ocio ofrecidas proporcionan variedad; estas incluyen bicicleta/bicicleta de montaña, golf, un gimnasio, un spa, una sauna y un baño de vapor.Los huéspedes pueden escoger entre desayuno, almuerzo y cena. Una atracción especial es la cocina en vivo.En el establecimiento se aceptan las siguientes tarjetas de crédito: American Express, Visa, Diners Club y MasterCard.