El hotel está en lo alto de la colina, contemplando la ciudad de Sandakan. Éste es un pequeño pueblo en el este de Borneo y el punto de partida para el resto de la isla, la última selva tropical virgen del mundo en 'el país bajo el viento'. El santuario de orangutanes de Sepilok está a poca distancia. Al aeropuerto de Sandakan se llega en 20 minutos en taxi y hay un excelente servicio de transporte aéreo vía Kota Kinabalu hacia Kuala Lumpur, Singapur y Hong Kong. El río Sukau-Kinabatangan y la isla de Selingan (Isla Tortuga) quedan a unos 90 minutos en coche.Los huéspedes podrán alojarse en una de las 108 habitaciones. Es posible acceder a las plantas cómodamente en ascensor o bien por las escaleras. Servicios como una caja fuerte y una oficina de cambio ayudan a proporcionar una estancia confortable. En cuanto a opciones gastronómicas, el hotel cuenta con un restaurante, un comedor, una cafetería y un bar. Hay comercios. Además, hay un jardín. Aquellos que viajen con vehículo propio pueden dejarlo en el aparcamiento del establecimiento. También hay asistencia médica y una lavandería.En el alojamiento hay disponibles habitaciones con aire acondicionado y cuarto de baño. Además, hay un minibar. El equipamiento estándar incluye una cafetera/tetera. El equipamiento se completa con conexión a Internet, un teléfono, un televisor y Wi-Fi. Una ducha y una bañera se incluyen en el equipamiento de los cuartos de baño. Además, hay un secador de pelo. El hotel ofrece habitaciónes familiares y habitaciones de no fumadores.El establecimiento dispone de diversas opciones para refrescarse los días de calor, como una piscina y una piscina al aire libre. Los huéspedes que no deseen renunciar al deporte durante su viaje se divertirán practicando tenis. Los huéspedes del alojamiento tienen una amplia oferta de deportes de interior a su disposición, que incluye un gimnasio, ping-pong, billar, dardos y squash. Hay una zona de bienestar con una sauna y un baño de vapor disponible en el hotel. Los servicios ofrecidos incluyen un programa de entretenimiento para niños con numerosas actividades.El alojamiento ofrece desayuno, almuerzo y cena.Como forma de pago se aceptan las tarjetas de crédito habituales como, por ejemplo, American Express, Visa, Diners Club y MasterCard.